Como Centro Técnico autorizado
por Softvelocity, poseemos nuestros Servicios de
Soporte para Empresas (SSE).Brindamos el soporte técnico más completo del
mercado con asistencia On-line, generamos
proyectos de migración y asistimos brindando
consultaría a las empresas que se encuentran en
etapa de cambios tecnológicos.
“Así como dos empresas no son exactamente
iguales, tampoco lo son sus necesidades de
servicios y soporte técnico”. Con este concepto
nuestra área de soporte es como maneja cada uno
de los casos recibidos, puede estar seguro que
siempre va a obtener el nivel y el tipo de
soporte requerido.
Soporte Pyme
1. Incluye 10 Hs de Soporte
por mes
2.
Asistencia Web-Mail-Telefónica
3.
Ayuda en cadena Clarion, OOP y Client/Server
4.
Tiempo de Respuesta: De acuerdo a la gravedad
del incidente con un máximo de 24 Hs
Soporte Gold
1. Incluye
10 Hs de Soporte por mes
2. Consultoría
General vía Web-Mail-Telefónica
3. Asistencia
Web-Mail-Telefónica
4. Ayuda
en cadena Clarion, OOP y Client/Server
5. Seguimiento
y Control sobre la metodología utilizada en los
programas
6. Tiempo
de Respuesta: De acuerdo a la gravedad del
incidente con un máximo de 24 Hs
Soporte Platynum
1. Incluye
20 Hs de Soporte por mes
2. Consultoría
General vía Web-Mail-Telefónica
3. Asistencia
Web-Mail-Telefónica
4. Ayuda
en cadena Clarion, OOP y Client/Server
5. Seguimiento
y Control sobre la metodología utilizada en los
programas
6. Tiempo
de Respuesta: De acuerdo a la gravedad del
incidente con un máximo de 24 Hs
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