Como Centro Técnico autorizado por Softvelocity, poseemos nuestros Servicios de Soporte para Empresas (SSE).Brindamos el soporte técnico más completo del mercado con asistencia On-line, generamos proyectos de migración y asistimos brindando consultaría a las empresas que se encuentran en etapa de cambios tecnológicos.
“Así como dos empresas no son exactamente iguales, tampoco lo son sus necesidades de servicios y soporte técnico”. Con este concepto nuestra área de soporte es como maneja cada uno de los casos recibidos, puede estar seguro que siempre va a obtener el nivel y el tipo de soporte requerido.
Soporte Pyme
1. Incluye 10 Hs de Soporte por mes
2. Asistencia Web-Mail-Telefónica
3. Ayuda en cadena Clarion, OOP y Client/Server
4. Tiempo de Respuesta: De acuerdo a la gravedad del incidente con un máximo de 24 Hs
Soporte Gold
1. Incluye 10 Hs de Soporte por mes
2. Consultoría General vía Web-Mail-Telefónica
3. Asistencia Web-Mail-Telefónica
4. Ayuda en cadena Clarion, OOP y Client/Server
5. Seguimiento y Control sobre la metodología utilizada en los programas
6. Tiempo de Respuesta: De acuerdo a la gravedad del incidente con un máximo de 24 Hs
Soporte Platynum
1. Incluye 20 Hs de Soporte por mes
2. Consultoría General vía Web-Mail-Telefónica
3. Asistencia Web-Mail-Telefónica
4. Ayuda en cadena Clarion, OOP y Client/Server
5. Seguimiento y Control sobre la metodología utilizada en los programas
6. Tiempo de Respuesta: De acuerdo a la gravedad del incidente con un máximo de 24 Hs
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